时安那张“虫子观察站”的草图，最后贴在了冰箱门上。
张姐说，冰箱门是全家最显眼的地方，时乐每天拿酸奶都能看见。时安琢磨了一会儿，同意了。
隔天上午十点，归园总部最大的会议室坐满了人。
各城市的负责人来了一半，其余人挂在屏幕上。成都那格画面里，店长还穿着工服，身后是没收完的早餐台。
许南嘉没开投影，面前只放了一杯水。
“鼎和的事，大家多少都听说了。”她说，“今天把话摊开讲，省得底下人乱猜。”
长沙店的店长先开了口。
“许总，我们那边这周又接了两个电话。一个厨房主管，一个客房主管，开的价都吓人。”
“人走了吗？”
“还没。就是人心浮了。”
许南嘉点了下头，把杯子推到一旁。
“我先说结论。不打价格战。它降价，我们不跟。它加薪挖人，我们也不跟着抬。”
会议室里，几个人交换了一下视线。
财务总监魏宏摘下老花镜，捏在手里。
“许总，不跟的话，这个季度的客流会掉。”
“掉就掉。”许南嘉说，“它肯亏六十亿，我们跟它拼价，就是拿自己的血去填它挖的坑。”
她停了停，继续往下说。
“也不跟风扩张。它圈了八个城市，我们一个新城市都不加。”
拓展部负责人杜衡三十出头，这半年一直在跑贵州和广西。
他坐直身子。
“那黔东南那个项目……”
“先停，挪到明年。”许南嘉看着他，“前期资料留好，一张都别丢。”
杜衡张了张嘴，最后只说了个“好”。
“还有一件事。”许南嘉用手指点了点桌面，“现有的十四个城市，每一家店，我都要它换不掉。”
“什么叫换不掉？”杭州的店长在屏幕里问。
“客人从你店里出去，去住一回隔壁鼎和的酒店。住完总有哪儿不对，还是想回来。”许南嘉说，“鼎和能买地，能盖房，能开三倍工资。我们花三年磨出来的东西，它买不走。”
屏幕那头有人笑了一声，会议室里的气氛松了些。
方启明一直没吭声，这会儿把平板推到桌子中间。
“许总，这个我昨晚熬了一宿，想先给大家看看。”
他把平板接上投影。页面上只有一行字，归园会员体系2.0。
“帝都旗舰开了快三年。”方启明说，“住过两次以上的回头客，攒下来将近九千人。其中有一千多个，一年要来五次以上。”
“都是些