气个半死，但这件事涉及到她自己的名声，也涉及到乔家的脸面，她总得给个说法。
……
第二天下午，帝都的天气冷得像要掉冰渣，北风刮在脸上跟刀子割一样。
乔欣欣像往常一样，裹着厚厚的围巾来到家属区澡堂上班。
她推开管理室的那扇半旧的木门，先是被冷得缩了缩脖子，随后熟练地拿起地上的火钳，夹了几块黑乎乎的蜂窝煤，“哐当”一声塞进了旁边的铁皮火炉里。
她用铁钩子用力捅了捅炉子底下的火口，没一会儿，红彤彤的火苗就舔着煤块烧了起来，屋子里也渐渐暖和了。乔欣欣这才摘下围巾，坐在桌子前，开始整理桌上的澡票。
第一批洗澡的战士陆续来了，乔欣欣坐在小窗口后面，收票、撕票、发塑料牌子，动作利索得像流水线上的工人。