罗铮亲自带队,对市场进行全面分析。他不仅查阅了近半年的消费数据,还派人实地走访多家合作医院和药店,收集终端反馈。
“消费者最在意的是什么?”他在会议上抛出问题。
“疗效稳定、服务及时、售后保障。”市场部经理回答。
“那就从这里切入。”罗铮点头,“我们不打价格战,但我们必须提升价值感。”
于是,一系列优化措施迅速落地:
- 提升产品质量稳定性,强化批次检测流程;
- 增设24小时客户咨询服务,配备专业中医顾问;
- 推出个性化健康方案定制服务;
- 对重点客户实行定向回访制度,增强用户粘性。
与此同时,罗铮亲自联系了几家关键合作伙伴,承诺在原有合作基础上提供额外支持。
“我们要做的不是对抗,而是稳固。”他对几位区域负责人说,“只要你们继续信任我们,我们就一定能走出这场风暴。”
谈判持续了一整天,最终,大部分合作伙伴都同意续签并签署加深合作协议。
“其实我们也希望看到一个健康的市场环境。”一位老客户握着罗铮的手,“而不是被资本操控的价格游戏。”
另一边,技术团队也在紧锣密鼓地推进新产品测试。
“这是我们新配方的改进版。”楚瑶将一份报告放在罗铮桌上,“在保留原有抗病毒效果的同时,提升了稳定性。”
“很好。”罗铮翻开资料,“尽快申请专利,并准备临床试验。”
正当一切看似步入正轨时,市场部又带来一条新消息。
“我们在东南亚的代理商反馈,竞争对手正在散布关于我们的负面信息。”李明眉头紧锁,“说我们的产品含有不明成分,甚至暗示有副作用。”
“又是老一套。”罗铮冷笑,“他们自己不敢碰中医,就拿中医做文章。”
“要不要公开回应?”赵琳问。
“不必。”罗铮摇头,“我们走法律程序,让他们把证据拿出来。”
与此同时,他秘密联系了之前调查东南亚生物科技公司的线人。
“查得怎么样了?”