：“这人我了解，脾气是有点倔，也爱倚老卖老。但你有没有想过，为什么他总针对你？是不是平时和他沟通不够，让他对你有了误解？”
刘章愣住了，他从来没想过这些问题。在他看来，这名员工就是故意刁难他，自己根本没错。主管看出了他的疑惑，笑了笑说：“小刘，工作中遇到矛盾很正常，但我们不能只看到别人的问题，也要反思自己。你年轻气盛，有冲劲是好事，但也要学会控制情绪，用更成熟的方式解决问题。”
接着，主管给刘章讲起了自己年轻时的经历。那时候，他刚进工厂，也是处处碰壁，和同事闹矛盾。有一次，他和一个老师傅因为工作方法的问题起了争执，两人互不相让，关系闹得很僵。后来，是一位老领导找他谈心，告诉他，要想在工作中取得成绩，不仅要技术过硬，更要学会与人相处。从那以后，他开始主动和老师傅沟通，虚心请教，慢慢化解了矛盾，还从老师傅那里学到了很多宝贵的经验。
“小刘，人与人之间的矛盾，很多时候都是因为缺乏沟通和理解。”主管说，“你们都是为了把工作做好，只是方式不同。如果你能主动和他沟通，了解他的想法，说不定就能找到更好的解决办法。”
刘章若有所思地点点头，心里的怨气也消了不少。主管见他听进去了，又说：“这次的事，我就不追究了。但下不为例，以后再遇到类似的问题，一定要冷静处理，知道吗？”
刘章连忙点头：“主管，我知道错了。以后我一定改，不会再冲动了。”
“还有，”主管补充道，“你平时工作很努力，这我都看在眼里。但光靠努力还不够，你还得提升自己的技术水平。厂里过段时间会组织技能培训，你报名参加，好好学一学，对以后的发展有好处。”
刘章心里一暖，没想到主管不仅没有责怪他，还这么关心他的发展。他抬起头，眼神坚定地说：“主管，谢谢您！我一定好好学，不辜负您的期望！”
从主管办公室出来，刘章的心情轻松了许多。阳光依旧炽热，但他却感觉不再那么烦躁。他决定，下班后主动找这名同事道歉，好好和他沟通一下。同时，他也暗暗下定决心，要抓住这次培训的机会，提升自己的技能，让自己在厂里更有竞争力。
那天之