顾客的反弹效果非常猛烈,和曲清宁的预估差不多。
原定的赔偿方案令线上和线下的顾客都很满意。
无论是相关的优惠券发放还是折扣,都表达了曲氏集团的诚意。
但现在曲氏集团突然变卦。
在确切履行方案时,却说因某些客观原因,要改变赔偿方案,只会给很少一部分人原定的赔偿。
他们用了一个很巧妙的方式,从曾经话语当中钻了空子,表示从来未曾许诺过。
要给所有顾客都给予同等的赔偿方案。
只是会有这样的一方面考虑。
这些没有能够拿到原定赔偿方案的顾客肯定要闹起来。
他们很快就在网上义愤填膺的发表了自己的意见,怒气冲冲地为自己争取更大利益。
【曲氏集团这么大一个公司,居然说话不算数,真是笑掉大牙了!】
【既然都这么穷了,没钱赔偿,当初就不要许诺呀!我看再这么下去你们迟早要倒闭!】
【说实在的,这次曲氏集团的行为很恶心,太让人失望了,我们若不是相信你们,怎么会给你们这样的机会让你们赔偿就了事?】
【曲氏集团不要脸,这么一家公司出尔反尔,从现在开始我要抵制曲氏集团,再也不要买曲氏集团的产品了!】
【话放在这里,以后再买曲氏集团的东西,我就是狗!】
【这种垃圾公司,明天就会破产,早点倒闭吧!】
大部分网友都是相同的意见,舆论监测到的状况非常不利,对曲氏集团而言,是件很糟糕的事情。
公关部门和相关公司在进行监测之后,都向曲清婉反馈了现在的状况。
“这样下去曲氏集团的网络声誉会非常差,事情如果继续发酵。”
“咱们的产品销售额和退货量都会达到一个前所未有的高度……这种丑闻不能再继续下去了。”
“您真的确定咱们还要这么进行吗?看看大家现在的反应。”
“无论网友还是我们的目标客户根本都不接受我们这样的赔偿方案……大家的反应比我们想象中还要更加激烈。”
曲清婉却依旧一意孤行。
“不是已经