时候你混好了,跟主管说说,也把我带3楼去。”
“能说,我一定说。”
我对着孙志超说道。
因为我进来的时候就是一张白纸,没有孙志超和张伟,我根本学不了这么快。
很快,上班时间到了。
我也跟着孙志超上岗了,戴着耳机,先是和老员工站成两排在2楼的电梯门口等着,等客人上来的时候,楼下门口的咨客会用对讲机告诉我们把客人带到哪个包间。
然后我把客人带到包间里面就行了。
等待客人的时候。
孙志超特意跟我站到了一排,低声对我教起了跟客人要小费的秘诀:“陈安,到时候客人给你小费的话,十几块,几十块钱你别要知道吗?”
“啊?为什么?”
我一下子愣住了,几十块钱对我来说,已经很多了,之前一个星期培训,我为了省钱,晚上下班都是腿走回去的。
孙志超一副你都不懂的语气说道:“你傻啊,十几块钱,几十块钱的零钱你都要,谁还给你整钱?这是拉低我们的档次,你得用拒绝的方式告诉他们,要么你就别给,要给你就给100的,我们得有原则。”
“我知道了。”
在听完孙志超说的,我也觉得他说的很有道理,给他比了一个ok的手势,表示我记下了,同时心里也踌躇满志起来,在想着今天晚上我能收到多少小费。
会不会有200?
我的天。
我都不敢继续往下想了,再想下去,我怕我会美的笑出声来。
很快。
有客人从电梯出来了,在弯腰说欢迎光临的同时,我耳机也响起了咨客的声音,让我把客人带到203包间,出来的客人是一个40岁左右的男人。
很瘦。
带眼镜。
虽说带客人到包间,再到服务客人这个流程我已经进行无数遍练习了,但在真的开始服务客人的时候,我却紧张的不行。
说话也结巴。
最后还是孙志超活络的一脸献媚的将客人带到了203包间。
我这个时候紧张也平复很多了,进了包间,然后按照之前练习的那样,服务起客人来,客人先