随即就释然了,多一事不如少一事,说漏嘴了,后续很麻烦,虽然现在很多行业都是这样做的,但还是遵守最基本的职业道德吧!
“小朱,有一点我要提醒你们,就是目前这个系统当初开发的时候需求问题可能没有说清楚,随着发展可能会跟不上你们的需求,一些功能的增加会很繁琐,到时候这个系统就会给你们带来很多麻烦。
而瑞思这个公司,以前还是很不错的,现在的发展是越来越看不懂了。在软件行业,技术问题是很好解决的,但是需求问题就不一样了,它直接导致客户的最终体验,就是客户可能发现某个功能跟他预先设想的功能不一样,或者某一环节需要改进,就是这个小小的改进,不亚于把系统重新开发一遍。
理论上来讲,任何事情都不是完美的,完美的软件也是不存在的,很多技术牛人想要打造让客户满意的完美项目,最后发现如论如何都达不到客户的满意。
一个好的企业会慢慢积累符合自己开发团队的管控机制,从而保障整个项目的健康发展,但是现在瑞思已经不具备这种条件了,从我个人的经验来说,你们这个项目他们是不准备做售后了。
我不知道你们的项目款给他们结清没?但是如果当初签订的有合同,最好把合同拿出来研究一下,如果在合同中明确规定了退款条款,比如说未达到预期效果或者存在质量问题可退款,就按照合同约定执行,你们可以准备起诉合同了。
如果没有这些说明那就找证据,因为这个软件现在给你们发展造成了很大的麻烦,而他们解决售后又不积极,你们要求他们退款并赔偿损失。
不要等到公司突然倒闭了,到时候钱也没了,售后问题更麻烦。”
田子墨一口气说了那么多,前面都是铺垫,最后两句话才是关键,就是让白家跟瑞思软件开发有限公司去闹,专业点来说就是维权。
因为他们开发的软件现在非常不好用,总是出问题,就是质量问题。
不是田子墨挑拨他们之间的关系,而是瑞思现在太过分了,自己公司的人做不成售后就请外包,还让实习生来监督。
“田先生,您的意思我明白了,但是这件事我不了主,我需要向领导汇报。”朱亚立即说道,要求对方退款