“是啊,勇哥刚才特别努力地想解决这件事儿,但顾客不讲理,我们又没有办法。”
“我们这平时挺消停的,就今天遇见这么一个事儿,还让你们撞见了,哎呀。”
……
孟穗穗静静地看他们表演,眼里的笑意越来越浓。
原本她还在想秦勇如果死活不给张煦开工资怎么办,现在不仅秦勇的小舅子店长来了,还来了两个总部的大领导。
真是天助她也。
郝楠听完之后悄悄松了口气,不是员工的问题就好。
毕竟什么样的人都有,偶尔遇到一个两个不讲理的顾客也是常事儿,领导应该不会,就是这件事儿不放。
如果是平时他就直接让人把孟穗穗撵出去了,可现在有领导在,他不得不装一下。也借此展现一下他处理问题的能力。
郝楠走到孟穗穗面前,礼貌地伸出手。
“这位女士,您好,我是本店店长郝楠,刚才我看你们遇到了一点儿矛盾是吧?是不是我们员工做的,有什么不对的地方?您尽管跟我说,我帮您解决。”
既然问到她头上,那她可就不客气了。
“他们表演完了,现在轮到我了是吗?”她故作惊讶,就差直接说秦勇他们在演戏,都是胡说八道的。
郝楠听了想骂人,却只能保持微笑。
“女士,您真幽默,不过我看出来了,您确实对我们店里这些员工有一些意见,没关系,您跟我说,我来解决。”
“是这样,我来是想买两个大号冰柜做生意用。
我进来之后是这位小张接待的我,他的服务态度非常好,让我觉得非常舒服。
但不知道为什么,这位秦经理非要横插一杠,想把小张撵走。
我觉得小张服务得好,所以我不同意。
秦经理就不开心了,当着我的面儿羞辱小张,然后非逼着小张承认他自己服务不好客人。
小张回话晚了一点儿,秦经理就动手打了小张一巴掌,那一巴掌挺重的,小张差点儿晕倒,要不是我扶住了他可能就出事故了。”
随着孟穗穗说出真相,在场的所有人脸色都越变越难看。
秦勇黑着脸说,“你