清晨,阳光透过百叶窗,在陆离的办公桌上洒下一片片金色光斑。
她坐在办公桌前,正对着电脑上的销售数据,脸上洋溢着满足的微笑。
开业后这几天,体验馆的客流量远超预期,线上咨询也络绎不绝,看来那天的“意外”宣传效果真不错。
突然,一阵急促的敲门声打破宁静。
阿杰火急火燎地冲进来,手里挥舞着手机,脸涨得通红,头发似乎比平时更“炸”了。
“陆姐,出大事了!”
陆离被他一惊,差点把咖啡打翻,“怎么了,阿杰,你先别慌,慢慢说。”
阿杰喘着粗气,把手机递过去,屏幕上是各大论坛和社交平台上的负面帖子,标题一个比一个惊悚:《知性美科技产品质量堪忧,用户体验极差》《揭秘!知性美情趣用品暗藏隐患》。
陆离的脸色瞬间变得煞白,手指颤抖着往下翻,帖子里全是用户的吐槽,说产品有故障、材质有问题,甚至还有人上传了所谓“损坏产品”的照片。
华花池恰好这时走进办公室,看到两人凝重的表情,忙问:“怎么回事?谁欺负我家宝贝了?”
阿杰又把情况跟他说了一遍,华花池皱起眉头,“先别急,咱们得先搞清楚这些是不是真的。阿杰,你赶紧联系售后部和质检部门,把这些反馈的产品信息都收集起来,彻查一遍;陆离,我去找公关团队,先控制下舆论。”
阿杰领命跑出去,陆离却还愣在原地,眼神满是失落,“老公,这些要是真的,我们该怎么办?”
华花池走过去,轻轻抬起她的下巴,“别瞎想,我相信咱们的产品。就算有问题,我们也能解决,大不了我亲自去生产线当监工,保证以后的产品都完美无缺!”他努力挤出一个轻松的笑容,试图逗陆离开心。
经过一整天的调查,结果出来了。原来,是一批原材料在运输途中遭遇极端天气,受潮影响了部分产品质量,而那些恶意传播的帖子,是竞争对手买通一些人故意发布的。
华花池气得暴跳如雷,“这些人太过分了!看我不好好收拾他们!”
陆离却显得异常冷静,“先别冲动,我们先把问题产品召回,给用户一个满意的解决方案,再把真相公之于