嚓噗小说 > 其他类型 > 综影视:时途红颜幻旅录 > 第92章 无标题。(2/2)
族企业面临一个重要的业务转型决策。孟宴臣借鉴林悦项目中对市场趋势的精准分析方法,提出了一套独特的转型方案。他详细地向家族长辈们阐述方案的可行性和潜在收益,经过多次的讨论和论证,最终方案得到了通过。随着方案的实施,家族企业在市场上的竞争力得到了提升,业绩也有了明显的增长。这让那些原本反对孟宴臣与林悦在一起的长辈们开始重新审视他的选择。

    在孟宴臣的努力下,家人对林悦的态度逐渐从反对转变为中立,甚至有一些家人开始主动关注林悦的项目进展。孟宴臣知道,这只是一个开始,但他相信,只要自己和林悦继续努力,用实际行动证明他们的选择是正确的,最终一定能赢得家人的完全认可。

    而林悦这边,随着海外市场的逐渐拓展,她又面临着新的问题——如何建立一个高效的海外售后服务团队。她深知,优质的售后服务是赢得海外客户信任和忠诚度的关键。于是,她亲自飞往各个海外市场,深入了解当地的人力资源市场和服务需求特点。

    在欧洲,林悦与当地的招聘机构合作,制定了严格的招聘标准。她要求售后服务人员不仅要具备专业的技术知识,能够快速解决客户的产品问题,还要精通当地语言,了解当地文化,以便与客户进行有效的沟通。在面试过程中,林悦亲自参与每一轮面试,她会通过各种实际案例来考察应聘者的解决问题能力和应变能力。有一位应聘者在面对一个复杂的产品故障模拟案例时,提出了一种创新的解决方案,林悦眼前一亮,当场决定录用他。

    在美国,林悦为了提高售后服务团队的工作效率,引入了先进的客户关系管理系统(cr)。她组织团队成员进行系统培训,确保每个人都能熟练使用。同时,她还建立了一套完善的绩效考核机制,根据客户满意度、问题解决速度等指标对售后服务人员进行评估,激励他们提供更优质的服务。

    除了组建