嚓噗小说 > 都市言情 > 从上海滩崛起的百年豪门 > 第171章 大获全胜(3/7)
梁孟起直接向陈光良负责汇报。

    “明年3月份,我们就获得100辆新的雪佛兰出租车,所以我们要在这三个月时间内,准备很多很多的工作。”

    “首先,当然是分行的事情,新增四个分行,加上现有的两个(愚园路也有),一共是六个分行。具体的位置,你们已经有了一些准备,接下来去承租相关区域的门市即可。”

    梁孟起随即回应道:“新增的四个区域,分别是闸北、江湾、沪南、法租界,正好六个分行,每个分行20辆车。采取总部接线中心,接到叫车指令后,我们再电话联络分行,十分钟之内必须抵达。”

    这个年代主要是车速是有限制的,一小时不能超过20英里(32公里),有的区域甚至只有16英里的限速。

    陈光良说道:“十分钟之内到达,这是我们的目标。等到6月份的第二批新车到沪市,我们要扩张15家分行以上,这样才能真正覆盖全市。”

    众人纷纷点头附和!

    一家分行20辆车还是非常拥挤的,车子完成接送任务后,如果路上不能碰到‘顺手的单(一般很难)’,就需要马上回到分行。

    长江出租车将来明年(1930)发展至220辆车的‘华夏第一大出租车公司’,分行的数目也是要极具扩张。

    陈光良接着说道:“规模上涨后,人员自然也会大大增加,但是相应的人员素质,一定要跟上。我制定几条规章制度,大家记一下:第一,司机见到客人,必须下车帮忙搬行李,替客人拉开车门等礼节上的行动;第二,任何情况下,都不能和客人发生争吵,有客人投诉一定要及时解决,送代金券,对司机要给予处罚”

    他讲的是服务!

    后世网约车打败出租车,不仅仅是价格,更多的是服务。

    这个年代的司机本来薪水就高,不让他们做好服务,真对不起那份工资。

    专门负责管理司机的经理郑文生说道:“我们一直都秉承高服务,这一点我们加强起来,并不困难,每一位司机都是会专门培训,每个月都会有培训的课。总之,我们一定做到服务最好。”

    陈光良说道:“嗯,处理投诉部门和你们分属不同人管理,你们应该明白。罚钱不是我的目的,开除