，你是？”
“我来这边已经实习三个月了，叫我hebe。”
“你好，我叫elsa。”
“你从哪里来，也是实习生吧？”hebe上下打量着明汐。
“我我来自内蒙古，你呢？”面对hebe流利的北京话，明汐有些不好意思说出自己的家乡。
“哦，我是哈尔滨的。”
“啊，那你北京话说得真好？”明汐诧异。
“哈哈，跟这边老员工学得呗，你挺多了，也学会了。”hebe大大咧咧的样子让人很有好感。
好不容易熬到了可以吃午饭，明汐跟着judy一起打了卡，来到了地下二层的员工食堂。
别的不说，酒店的员工餐给了明汐留下来的动力。糖醋里脊、油焖大虾、西红柿炒鸡蛋、麻婆豆腐、蚝油生菜、蒜蓉粉丝还有各色的主食和汤品，每天不重样，让明汐饥饿的肚子和心灵都受到了极大的安抚。
下午的培训更加深入。judy开始教明汐使用酒店的管理系统处理不同类型的结账。住店客人、会员客人、协议公司客户、普通散客每种客人的结账流程都不一样，有的需要刷房卡，有的要输入会员号，还有的需要主管授权。
“最复杂的是协议公司客户，”judy指着屏幕上的一长串选项，“他们有的可以签单挂房账，有的只能记在公司账上月底结算，还有的限制消费金额”
明汐盯着那些不断跳出的子菜单，感到一阵眩晕。她的笔记本已经记满了密密麻麻的笔记，但脑子里的信息却像打翻的拼图，怎么也拼不到一起。
“要不要试试看？”judy突然问道，“现在客人不多，你来处理下一单？”
明汐的喉咙发紧：“我我怕出错。”
“怕什么，我就在旁边。”judy拍拍她的肩膀，“实习生就是来犯错的，不然怎么叫学习呢？”
就在这时，一位西装笔挺的男士走向收银台。明汐深吸一口气，迎了上去。
“您好，需要结账吗？”
“是的，房号1823。”男士递过房卡。
明汐接过房卡，手指微微发抖。她按照记忆中的步骤，将房卡放在读卡器上。屏幕闪了一下，显示出客人