来的一个上午里,judy带着明汐熟悉环境。咖啡豆的种类、牛奶的温度、糖浆的配比信息量之大让明汐的太阳穴突突直跳。更可怕的是收银系统,屏幕上密密麻麻的选项让她想起大学里学得开房系统简直像是儿戏。
“客房签单按这个键,会员折扣在这里输入,如果是协议公司客户还需要扫描他们的电子卡”judy的手指在键盘上飞舞,屏幕上的账单不断变化。
明汐拼命点头,大脑却已经超负荷运转。她赶忙在工作笔记本上记下步骤,字迹因为紧张而歪歪扭扭。
“别担心,”judy似乎看出了她的不安,“第一天都是这样的。林姐让我先带你三天,慢慢来。”
上午十点,咖啡区迎来了第一波客流高峰。明汐站在judy旁边,看着她如何同时应付三桌客人的点单。judy的动作行云流水,一边微笑着回答客人的问题,一边在收银系统上快速操作,还能抽空给明汐解释步骤。
“7号桌要续杯,记得先确认房号。”judy将一张房卡递给明汐,“你去试试?”
明汐的心跳陡然加速。她接过房卡,走向那对正在看报纸的外国夫妇。
“您好,请问是要续杯吗?”明汐的声音有些发抖。
“是的,一杯美式,一杯拿铁,都加一份浓缩。”女士微笑着回答。
明汐僵硬的点点头,快速回到了吧台。她手忙脚乱地操作咖啡机,差点把牛奶打翻。更糟的是,当她试图在系统上操作续杯时,屏幕上突然跳出一个红色警告框
“怎么了?”judy凑过来。
“我我不知道该怎么处理这个。”明汐指着屏幕,脸颊发烫。
judy快速按了几个键:“没事,只是房卡需要重新刷一下。你去拿一下好吗?”
明汐小跑着回到7号桌,尴尬地请求再次使用房卡。当她终于完成这单简单的续杯服务时,额头已经沁出细密的汗珠。
快到午餐时间时,客人都选择去二楼的餐厅用餐,咖啡区和对面的茶吧就显得清闲不少。
这时,中午班的同事来了,她一看到明汐就笑嘻嘻的前来打招呼:“嗨,你是新来的吧。”一位和明汐工服不同的女生走到了明汐面前。
“嗯