心终于落了地,连忙向医生道谢,并表示会尽快安排后续的赔偿事宜。
挂了电话,秦浩对行政经理说:“小陈,孩子快出院了,你安排一下,我们准备一份慰问礼包,里面可以包含一些孩子喜欢的玩具、书籍,再附上一封诚挚的道歉信。
另外,关于赔偿的具体金额,你和财务、法务部门再仔细核算一下,确保既符合法律规定,又能让家属满意。”
小陈认真记下秦浩的要求,然后问道:“秦厂长,那家属这边后续还有什么需要特别注意的地方吗?”秦浩思考片刻,说:“孩子出院后,我们要定期回访,了解孩子的康复情况。
如果家属有任何疑问或者需求,都要第一时间给予回应和帮助。
一定要让他们感受到我们的诚意和负责到底的态度。”
处理完医院相关事宜,秦浩又把注意力转回员工问题上。
他叫来人力资源部门的负责人,询问员工职业发展规划的制定进度。
人力资源负责人汇报说:“秦厂长,规划已经初步制定好了,我们根据不同岗位、不同层级的员工需求,设计了多元化的晋升渠道和培训体系。
比如对于一线的景区服务人员,我们设置了从普通员工到组长、主管的晋升路径,同时提供服务技巧、应急处理等方面的培训课程;对于技术岗位的员工,则侧重于专业技能的提升和项目管理能力的培养。”
秦浩听后,提出了自己的看法:“规划的方向是对的,但要更加注重个性化。
每个员工都有自己的特点和优势,我们要充分挖掘这些,为他们量身定制发展方案。
另外,要加强与员工的沟通,让他们清楚了解自己在公司的职业发展方向,以及需要付出哪些努力才能实现目标。
可以组织一些小型的座谈会,让员工和管理层直接交流,答疑解惑。”
人力资源负责人表示会按照秦浩的指示进行修改完善。
此时,销售经理王强又走进办公室,带来了新的消息:“秦厂长,有一家原本暂停合作的大型旅行社,看到我们积极整改的报道后,主动联系我们,表达了恢复合作的意向。
他们希望能和我们商讨一些新的合作方案,推出特色旅游线路