他一脸沮丧地说:“秦厂长,秀荷姐,电商平台的客服说,虽然他们会尽快处理那些不实评论,但需要一定的时间。
而且,他们也不能保证完全杜绝类似的情况再次发生。”
秦浩皱了皱眉头:“看来,我们不能只依赖平台。
小李,你去收集一些我们产品的好评截图和顾客的感谢信,整理成文档。
我们要把这些正面的信息展示给大家,让大家看到我们产品的真实口碑。”
小李连忙点头:“好的,秦厂长,我这就去办。”
与此同时,秀荷也联系了几位老客户。
他们都非常愿意帮忙,纷纷表示会在网上发布好评和反馈。
其中一位老客户还特意打电话过来,安慰秦浩和秀荷:“秦老板,秀荷妹子,你们别担心。
我们一直都信任你们的产品,那些负面评价肯定是假的。
我们会帮你们澄清的。”
秦浩感激地说:“太感谢您了,您的支持对我们来说非常重要。”
挂了电话,秦浩和秀荷稍微松了一口气。
虽然问题还没有完全解决,但至少有了一些转机。
第二天,秦浩早早地来到了和超市负责人约定的地点。
小赵已经在那里等候了,看到秦浩,连忙迎了上去:“秦厂长,您来了。
超市的负责人还没到,估计一会儿就到了。”
秦浩点了点头,和小赵一起在会议室里等待。
不一会儿,超市的负责人王经理和采购部的张主管来了。
秦浩和小赵连忙起身迎接。
秦浩热情地伸出手:“王经理,张主管,好久不见。
快请坐。”
王经理和张主管坐下后,脸上的表情有些严肃。
王经理率先开口:“秦厂长,这次的事情你也知道了。
我们超市非常重视产品的质量和声誉,看到网上那些负面评价,我们不得不慎重考虑和你们的合作。”
秦浩诚恳地说:“王经理,我理解你们的担忧。
但那些都是竞争对手的恶意抹黑,我们的产品质量绝对没有问题。
您看,这是我