我见状，赶忙快步上前，身体前倾，微微弯下腰，脸上堆满了诚挚的歉意，声音带着几分因愧疚而产生的颤抖说道：“叔叔阿姨，实在是对不住啊！今儿个工作实在太忙，千头万绪的，我们一个疏忽，把事儿给耽搁了，让你们二位在这儿苦等这么久，我们心里实在过意不去，真的是万分抱歉呐！”说着，我深深地鞠了一躬，恨不得把头埋到地上去，双手也在身前紧紧地绞在一起，仿佛这样就能减轻一些内心的愧疚。
同事也紧跟在我身后，一脸懊悔，眼中满是自责，他的嘴唇微微颤抖着，语气诚恳地说道：“叔叔阿姨，都是我们工作失误，考虑不周全，给你们添这么大麻烦，你们千万别生气。我们跟您二位保证，后续一有消息，第一时间就通知你们，绝对不会再让你们为这事儿多操一点儿心。”说话间，他的手不停地在裤子上擦拭着，似乎因为紧张而手心出汗。
叔叔皱着眉头，脸上的皱纹如沟壑般深邃，他重重地叹了口气，略带责备地说：“你们啊，这工作态度可得改改喽。我们老两口大老远赶来，在这儿眼巴巴等了这么久，心里一直七上八下的，就盼着能顺顺利利把事儿办完。”叔叔一边说着，一边无奈地摇了摇头，眼神中透露出一丝失望。
阿姨也在一旁附和，眼中透着无奈与焦急，她轻轻拍了拍叔叔的胳膊，说道：“是啊，我们年纪大了，经不起折腾，就盼着这事儿能顺顺利利的，你们可别再出岔子了。”阿姨说话时，眉头紧紧皱在一起，眼神中满是担忧。
我和同事连忙不迭点头，像拨浪鼓似的，我满脸愧疚地说道：“叔叔阿姨，您二位放心，我们一定吸取教训，以后工作肯定更加仔细认真，不会再出现这种情况了。”说着，我用坚定的眼神看着叔叔阿姨，仿佛在向他们传递一种承诺。
同事也赶忙说道：“对，我们一定会更加用心，把每一个环节都盯紧，绝不让类似的事情再次发生。您二老要是还有什么要求，尽管提，我们一定想办法解决。”
叔叔的脸色这才稍微缓和了一些，他摆了摆手，神情虽还有些严肃，但语气已经没有那么严厉了：“行吧，希望你们真能记住这次教训。大家都不容易，我们也不想为难你们，只希望事情能办得顺顺当当。” 阿姨也轻声说道：“下次注意点就行。”