奇迹。
随后不少网友，就通过网络账号去官方客服去询问，也有人跑到下线古韵公司专柜，去询问生发液是否有变黑发的功效。
对此，早在产品上市时，就已经对旗下员工有了培训，他们都有统一的回复。
“本公司生产的青丝桑麻生发液，确实在生发功效的同时，有一定的发丝增黑效果，但这个功能只是附带，并不会对所有人都生效，更不可能让老年人的白发返黑，这违反了客观规律。”
听到这里，那些顾客有些不满意，拿着那位女网友的事例来质问，为什么别人就可以。
其实生发液的配方，郭凡在得到的时候，系统就说明有增黑的效果，但具体如何增黑，只有通过后期做实验来验证。
而在前期做药效验证的时候，就发现了能让白头发变黑。
但这种效果并不像生发效果一样稳定，使用者年纪越大，效果越差，而且这生发效果，起效果的只是那些年轻人和中年人，如果是40岁以上、因为身体正常衰老而产生的白发，则无能为力。
后来古韵公司聘请的医学专家进行了研究分析，原来青丝桑麻生发液，是作用于毛囊，通过调理身体机能，让头皮上失活的毛囊，重新生长。
但头发能显示为黑色，是因为黑色素的存在。
而青丝桑麻生发液能让黑色素细胞，重新分泌黑色素。
但对于中老年人来说，他们身体里产生黑色素的细胞已经老化凋零，这种衰老是不可逆的，这生发液，也就没法让老年人头发变黑。
当初就是考虑到，大部分的白发人群，都是因为衰老造成的，而且超过40岁的人群，变黑情况就很不理想。
如果以白发返黑为宣传卖点的话，效果很不理想，届时就会被人误会成虚假宣传。
所以在确定产品宣传策略的时候，柏静秋和郭凡都没让把白发返黑宣传出去，能起到作用自然是好，就当是一个隐藏的好处，免得误导老年客户。
所以现在这个白发返黑的隐藏效果被发现后，客服人员也就按照既定的说辞来解释。
这下网友们理解了，青丝桑麻生发液对老年人的白发不起效，而且不建议70岁以上老人去使用生发液。