况，所以不知道怎么处理。”
王大山看了刘天成一眼，说道：“既然这样，给员工做一次突发状况应急处置培训，让酒店全体员工都知道以后遇到这样的客户应该怎么办！
我不希望员工无故受人欺负的事情还有下一次。
给那个叫小兰的员工放两天假，再给他发一笔补偿款，那两个人拉进黑名单，以后不再接待，这事儿就这么算了。”
王大山的话音刚落，忽然听到外面传来了一声急促的轰鸣声，然后就是吱的一声急刹车的响声。
紧接着，两道火光被从外面扔了进来，啪啪两声，传来了玻璃瓶碎裂的声音。
轰……两团大火在酒店大堂里剧烈的燃烧了起来。