录客流,还要看看外送比例。”
“看看那些点星巴克外送的白领,到底有没有体验到第三空间的面子。”
“下周上课,汇报你们的调研报告。”
这话一出,不少养尊处优的少爷小姐顿时垮了脸。
去门店像个营业员一样站一天,太累太丢人了。
然而,姬白龙却直接站了起来:“老师,我们组接这个任务。”
“我们去国贸商圈,连续蹲点三天。”
陈默赞许地看了他一眼:“好,我等着你们的报告。”
“既然去了,就调查得彻底一点,看看真实的打工人到底需要什么。”
姬白龙重重地点头,坐回座位。
他心里憋着一股劲,一定要拿出最无可挑剔的数据,让陈默看看他的实力。
第二天清晨,寒风凛冽。
国贸写字楼下的广场上,上班族神色匆匆。
姬白龙穿着黑色大衣,拿着记录夹,站在星巴克门外。
尽管冻得手头发僵,但他神情专注,快速在纸上画着正字。
他盯着星巴克店里:“早上八点半到九点,星巴克客流量四十二人。”
“大部分是人工点单,排队时间平均四分钟。”
“有三分之一的人点完就坐在沙发上,拿着电脑一动不动。”
他甚至注意到一个细节。
有个年轻人坐在角落的插座旁,疯狂敲着键盘。
他走过去一看,对方只是在编辑一个普通的文档,却时不时抬头张望,似乎极力想让别人注意到他的高档电脑。
“这就是所谓的面子消费,华而不实。”
姬白龙在记录本上写下这行字。
他又看到两个做销售的正在跟客户谈业务,声音很大,可旁边的人都在大声打电话,所谓的私密和高雅环境根本不存在。
姬白龙眉头紧锁,在“翻台率”这一栏画了个大大的叉。
星巴克付着昂贵的房租,却被这几个点一杯咖啡坐一上午的闲人占着位置,效率太低了。
姬白龙正看着,旁边两个顺丰小哥急匆匆跑了过去,手里拎着沉甸甸的瑞幸手提袋。
每个袋子里,都装了四到六杯咖啡。
他紧走两步,拦下其中一人:“师傅,问一下,你们一天要送多少趟瑞幸?”
顺风小哥擦了把汗,咧嘴笑笑:“多的时候一个人能跑三十多趟。”
“这一栋楼里,光是下午茶,有的部门一下子就订十几杯。”
“基本一送到,还没等凉呢,就被前台分完了。”
顺风小哥又补充道:“而且,这瑞幸的袋子封口贴得很紧,防漏